在直播間購物熱潮中，消費(fèi)者需注意自身權(quán)益保護(hù)，購物時(shí)，要確保了解商品真實(shí)信息，避免虛假宣傳誤導(dǎo)，要警惕個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)，注意保護(hù)個(gè)人隱私，選擇正規(guī)平臺(tái)、保留購物憑證，以便維權(quán)，購物狂歡中，別讓權(quán)益“裸奔”，理性消費(fèi)，維護(hù)自身合法權(quán)益。

直播間買買買，你的權(quán)益在“裸奔”嗎？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，直播間購物已經(jīng)成為一種新興的消費(fèi)模式，在直播間買買買的熱潮中，人們享受著便捷、快速的購物體驗(yàn)，在這種消費(fèi)模式下，我們的權(quán)益是否得到了充分的保障？我們的權(quán)益是否在“裸奔”？本文將圍繞這一問題展開討論。

直播間購物的現(xiàn)狀

直播間購物以其獨(dú)特的互動(dòng)性和社交性吸引了越來越多的消費(fèi)者，在直播間中，消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)了解商品信息，與主播進(jìn)行互動(dòng)，享受優(yōu)惠活動(dòng)，與此同時(shí)，直播間購物也存在一些問題，部分商家利用虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者，甚至銷售假冒偽劣商品,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。

你的權(quán)益在“裸奔”嗎？

消費(fèi)者權(quán)益的界定

在直播間購物過程中，消費(fèi)者享有一定的權(quán)益，如知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、隱私權(quán)等,這些權(quán)益是保障消費(fèi)者合法權(quán)益的基礎(chǔ)。

權(quán)益受損的表現(xiàn)

（1）知情權(quán)受損：部分商家在直播間中夸大商品性能、隱瞞商品缺陷,導(dǎo)致消費(fèi)者做出不理智的購買決策。

（2）隱私權(quán)受損：在直播間購物過程中，消費(fèi)者的個(gè)人信息可能遭到泄露或被濫用,給消費(fèi)者帶來不必要的困擾和損失。

（3）售后服務(wù)得不到保障：部分商家在直播間中的承諾不能兌現(xiàn)，消費(fèi)者在購買后遇到問題時(shí)難以得到及時(shí)、有效的解決方案。

權(quán)益受損的原因

（1）監(jiān)管不到位：目前針對直播間購物的法律法規(guī)尚不完善,監(jiān)管力度有待加強(qiáng)。

（2）消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)：部分消費(fèi)者在直播間購物時(shí)缺乏警惕性,容易被虛假宣傳所誤導(dǎo)。

（3）商家誠信缺失：部分商家為了追求短期利益，忽視長期信譽(yù)，采用虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品等手段損害消費(fèi)者權(quán)益。

如何保障消費(fèi)者權(quán)益

加強(qiáng)監(jiān)管力度

政府應(yīng)加強(qiáng)對直播間購物的監(jiān)管力度，完善相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范商家行為，打擊虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品等違法行為。

提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)

消費(fèi)者應(yīng)提高警惕性，理性消費(fèi)，不輕信直播間中的虛假宣傳，在購買前應(yīng)了解商品信息，選擇信譽(yù)良好的商家，購買后應(yīng)保留相關(guān)證據(jù),以便在出現(xiàn)問題時(shí)維權(quán)。

商家誠信經(jīng)營

商家應(yīng)遵守法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，提供真實(shí)的商品信息、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，商家應(yīng)建立良好的信譽(yù)體系，樹立長期發(fā)展的理念,贏得消費(fèi)者的信任。

社交平臺(tái)責(zé)任

直播平臺(tái)作為社交購物的載體，應(yīng)承擔(dān)起保障消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任，平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對商家的審核和管理，確保直播間內(nèi)容的真實(shí)性和合法性，平臺(tái)應(yīng)建立完善的投訴處理機(jī)制,及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和糾紛。

直播間購物作為一種新興的消費(fèi)模式，為消費(fèi)者帶來了便捷、快速的購物體驗(yàn)，在這種消費(fèi)模式下，消費(fèi)者權(quán)益的保障問題不容忽視，政府、消費(fèi)者、商家和社交平臺(tái)應(yīng)共同努力，加強(qiáng)監(jiān)管、提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)、商家誠信經(jīng)營、落實(shí)社交平臺(tái)責(zé)任，共同保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,才能讓消費(fèi)者在直播間購物的熱潮中享受到真正的便利和安心。